Εάν λάβετε το σφάλμα 0x80092004 του Windows Update στα Windows 7 ή στο Server 2008 R2, κάντε αυτό

Η Microsoft κυκλοφόρησε ενημερώσεις για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows - πελάτη και διακομιστή - την Ημέρα Patch του Αυγούστου 2019. Μπορείτε να δείτε την επισκόπηση των ενημερώσεων μας εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.

Οι αναφορές υποδεικνύουν ότι ορισμένοι διαχειριστές και οικιακοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις ενημερωμένες εκδόσεις που έχουν κυκλοφορήσει σε υπολογιστές που εκτελούν Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.

Οι προσπάθειες εγκατάστασης των ενημερωμένων εκδόσεων KB4512506 (μηνιαία ενημερωμένη έκδοση συλλογής) ή KB4512486 (ενημέρωση μόνο για την ασφάλεια) αποτυγχάνουν με το σφάλμα 0x80092004. Το σφάλμα που σχετίζεται με τον κωδικό σφάλματος CRYPT_E_NOT_FOUND, υποδηλώνει ότι το Windows Update απορρίπτει τις ενημερώσεις επειδή δεν υπάρχουν κρυπτογραφικές τιμές που περιέχουν τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων.

Η Microsoft άλλαξε την υπογραφή των πακέτων αναβάθμισης για τις συσκευές Windows 7 και Windows Server 2008 R2 την πρώτη ημέρα του Patch August 2019. Η εταιρεία υπογράφει πακέτα μόνο με SHA-2 από τον Αύγουστο του 2019. τα υπέγραψε με SHA-1 και SHA-2 προηγουμένως, αλλά αποφάσισε να εγκαταλείψει το SHA-1 λόγω γνωστών αδυναμιών.

Δημοσιεύσαμε ένα άρθρο το 2018 σχετικά με την αλλαγή που δηλώνει ότι τα συστήματα Windows 7 και Server 2008 R2 χρειάζονταν ορισμένα μπαλώματα για να συνεχίσουν να λαμβάνουν ενημερώσεις.

Φαίνεται ότι τα επηρεαζόμενα συστήματα Windows αναζητούν SHA-1 στο πακέτο ενημέρωσης και αγνοούν το SHA-2. Το SHA-1 δεν περιλαμβάνεται πια και φαίνεται να είναι ο λόγος για τον οποίο σφάλμα 0x80092004 ρίχνεται σε αυτά τα συστήματα.

Συμβουλή : είναι πάντα καλό να πραγματοποιείτε έρευνες των ενημερώσεων των Windows πριν εγκαταστήσετε ενημερώσεις.

Η Microsoft αποκάλυψε ότι ορισμένα λογισμικά Symantec και Norton που είναι εγκατεστημένα σε συστήματα Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 δεν παίζουν ωραία με την αλλαγή και η Microsoft αποφάσισε να μπλοκάρει τις ενημερώσεις σε υπολογιστές που χρησιμοποιούν λογισμικά Symantec και Norton μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Οι λύσεις ασφαλείας ενδέχεται να αποκλείσουν ή να διαγράψουν τις ενημερώσεις των Windows.

Παρόλο που είναι πιθανό να σχετίζεται το ζήτημα, π.χ. ότι άλλες λύσεις προστασίας από ιούς προκαλούν προβλήματα και με τις Ενημερώσεις των Windows, είναι πιο πιθανό να λείπει μια απαιτούμενη ενημέρωση.

Πρέπει να εγκατασταθούν δύο ενημερώσεις στα συστήματα των Windows 7 και Windows Server 2008 R2, ώστε να έχουν εγκατασταθεί σωστά οι ενημερώσεις με υπογραφή SHA-2:

  • KB4474419 - Ενημέρωση υποστήριξης υπογραφής κώδικα SHA-2 για Windows Server 2008 R2, Windows 7 και Windows Server 2008: 13 Αυγούστου 2019
  • KB4490628 - Ενημέρωση στοίβας συντήρησης για τα Windows 7 SP1 και Windows Server 2008 R2 SP1: 12 Μαρτίου 2019

Εάν ένα από αυτά δεν έχει εγκατασταθεί, οι υπογεγραμμένες ενημερώσεις SHA-2 δεν θα γίνουν αποδεκτές και το σφάλμα θα πεταχτεί.

Η Microsoft επιβεβαιώνει ότι η KB4474419 αποτελεί προϋπόθεση για τον ιστότοπο υποστήριξης. Η εταιρεία παραθέτει επίσης στη σελίδα KB4490628 τη σελίδα, δηλώνοντας ότι συνιστά έντονα να ενημερώνεται. Οι ενημερώσεις SSU εγκαθίστανται αυτόματα εάν χρησιμοποιηθούν ενημερώσεις των Windows αλλά πρέπει να εγκατασταθούν με μη αυτόματο τρόπο, εάν οι ενημερώσεις έχουν εγκατασταθεί με μη αυτόματο τρόπο. Δεν είναι ξεκάθαρο γιατί η Microsoft δεν αναφέρει σαφέστερα την SSU ως προϋπόθεση.

Μπορείτε να επαληθεύσετε ότι αυτές οι ενημερωμένες εκδόσεις εγκαθίστανται ελέγχοντας τη λίστα "Εγκατεστημένες ενημερώσεις" στον Πίνακα Ελέγχου ή εκτελώντας λογισμικό άλλου κατασκευαστή, όπως το WinUpdatesList του Nirsoft.

Εάν δεν έχει εγκατασταθεί τουλάχιστον μία από τις ενημερώσεις, εγκαταστήστε τη στη συσκευή και εκτελέστε νέο έλεγχο για ενημερώσεις μετά την εγκατάσταση. η ενημέρωση του Αυγούστου του 2019 θα πρέπει να εγκατασταθεί πολύ καλά αυτή τη φορά.

Τώρα εσείς : Παρουσιάσατε προβλήματα στην εγκατάσταση των ενημερώσεων του Αυγούστου του 2019; (μέσω Born)