Είσοδος PayPal: πληροφορίες ασφαλείας

Το PayPal είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη χρηματοοικονομική υπηρεσία που επιτρέπει σε ανθρώπους από όλο τον κόσμο να μεταφέρουν χρήματα σε άλλους χρήστες ή εταιρείες PayPal με απλά προσδιορισμό της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα πρέπει να μεταφέρουν τα χρήματα.

Έχει γίνει ακόμα πιο δημοφιλής τα τελευταία χρόνια με το eBay tie-in το οποίο κατέστησε πρακτικά το PayPal την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής για πολλούς χρήστες του eBay.

Σημείωση : Το eBay και το PayPal διέκοψαν πρόσφατα τους τρόπους, αλλά το PayPal εξακολουθεί να είναι η κυρίαρχη επιλογή πληρωμής στην αγορά.

Μια οικονομική υπηρεσία που είναι δημοφιλής είναι ένας στόχος προτεραιότητας για σκουλήκια, επιθέσεις phishing, trojans και άλλα είδη επιθέσεων που προσπαθούν να κλέψουν τις πληροφορίες σύνδεσης του PayPal. αν είναι επιτυχείς, οι εισβολείς μπορούν να μεταφέρουν τα χρήματα του λογαριασμού σε άλλο λογαριασμό και να αντλήσουν ακόμη περισσότερα χρήματα από συνδεδεμένους τραπεζικούς λογαριασμούς ή πιστωτικές κάρτες.

Γρήγορες πληροφορίες

  • Αν θέλετε να επισκεφθείτε το PayPal, επισκεφθείτε πάντα το //www.paypal.com/ απευθείας και μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους για να φτάσετε εκεί. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η ίδια διεύθυνση URL εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων πριν εισαγάγετε οποιαδήποτε δεδομένα στον ιστότοπο.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη διεύθυνση πριν εισαγάγετε οποιαδήποτε πληροφορία.
  • Ένα κλειδί ασφαλείας ή μια εφαρμογή / μήνυμα ελέγχου ταυτότητας βελτιώνει σημαντικά την ασφάλεια του λογαριασμού σας.
  • Μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στον λογαριασμό σας στο PayPal για να προσθέσετε ένα δεύτερο βήμα ελέγχου ταυτότητας στη διαδικασία σύνδεσης. Ένα μήνυμα SMS αποστέλλεται στο τηλέφωνο όταν το ζητάτε κάθε φορά που συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο PayPal.

Το PayPal άρχισε να πωλεί ένα κλειδί ασφαλείας PayPal πρόσφατα για να προστατέψει τους χρήστες του PayPal από επιθέσεις phishing. Αφού εγκατασταθεί, προσθέτει ένα άλλο επίπεδο προστασίας στο λογαριασμό, καθώς οι χρήστες δεν χρειάζεται μόνο να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής τους, αλλά και έναν τυχαίο κωδικό που παράγει η συσκευή κάθε 30 δευτερόλεπτα.

Οι επιτιθέμενοι που παίρνουν τα χέρια τους με τις πληροφορίες σύνδεσης του PayPal, δηλαδή το email και τον κωδικό πρόσβασης, δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο λογαριασμό χωρίς τον πρόσθετο κωδικό και για αυτό χρειάζονται πρόσβαση στη συσκευή ή στο smartphone που το δημιουργεί ή το λαμβάνει.

Δεν είναι μια τέλεια λύση 100%, καθώς οι επιτιθέμενοι είναι ακόμα σε θέση να παρακάμψουν το κλειδί ασφαλείας εάν έχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό του χρήστη PayPal. Είναι ακόμα μια βιώσιμη προστασία στις περισσότερες περιπτώσεις.

Η εταιρεία προσφέρει και άλλες επιλογές, όπως αποστολή κωδικών μέσω SMS σε smartphone χρηστών ή χρήση εφαρμογών ελέγχου ταυτότητας για τη δημιουργία κωδικών εισόδου 2 βημάτων.

Το PayPal διαθέτει ένα κέντρο ασφαλείας που ενημερώνει και εκπαιδεύει τους χρήστες σχετικά με τους κινδύνους για την ασφάλεια και ειδικά για τον τρόπο μείωσης της επιφάνειας επίθεσης και πρόληψης επιθέσεων.

Πιθανώς ο καλύτερος τρόπος για την καταπολέμηση των περισσότερων επιθέσεων και όλων των επιθέσεων phishing είναι να ανοίγετε πάντα τον ιστότοπο του PayPal απευθείας αντί να κάνετε κλικ σε συνδέσμους που υποτίθεται ότι θα οδηγήσουν εκεί.

Μια άλλη μέθοδος είναι να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης του PayPal. Πολλοί διαχειριστές κωδικών πρόσβασης, όπως το Last Pass, μπορούν να συμπληρώσουν τη φόρμα σύνδεσης και να καταγράψουν αυτόματα τον χρήστη σε διαμορφωμένους λογαριασμούς. Αυτό μπορεί να είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος ανίχνευσης ψεύτικων ιστότοπων, καθώς ο διαχειριστής κωδικών πρόσβασης δεν θα συμπληρώσει αυτόματα τις πληροφορίες σύνδεσης σε αυτούς τους ιστότοπους.

Μια πιο προσεκτική ματιά στα ζητήματα σύνδεσης και λύσεις του PayPal

Παρόλο που το PayPal πρέπει να λειτουργήσει καλά για την πλειοψηφία των χρηστών, υπάρχουν μερικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν όταν προσπαθούν να φορτώσουν τον ιστότοπο ή να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στον ιστότοπο.

1. Ξεχάστε τον κωδικό σας ή δεν το θυμάστε

Αν έχετε προβλήματα με την είσοδό σας επειδή ο κωδικός που εισάγετε δεν είναι αποδεκτός, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο που ξεχάσατε στο πεδίο κωδικού πρόσβασης για να ξεκινήσετε μια διαδικασία για να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στο PayPal.

Ένα κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο φορτώνει τη σελίδα "δεν μπορώ να συνδεθώ" στο PayPal που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης: //www.paypal.com/authflow/password-recovery/?from=PayPal

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια φόρμα για να ανακτήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται στο PayPal.

2. Εμφανίζεται μια κενή σελίδα ή το PayPal δεν φορτώνεται τελείως

Αυτό μπορεί να έχει διάφορες αιτίες. Η πιο εύκολη λύση για την επίλυσή του είναι να πατήσετε το Ctrl-F5 στο πρόγραμμα περιήγησης ενώ η σελίδα είναι ενεργή. Αυτό αναγκάζει μια επαναφόρτωση και πολλές φορές, θα εμφανίσει τη σελίδα για να μπορέσετε να συνδεθείτε.

Υπάρχει πάντα μια πιθανότητα ότι αυτό δεν θα λειτουργήσει ωστόσο. Είναι πιθανό ότι το ζήτημα είναι στην πλευρά του PayPal και ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα παρά να περιμένετε να επιλυθεί.

Αν δεν χρειάζεται να κάνετε μια συναλλαγή αμέσως, είναι συνήθως καλή ιδέα να περιμένετε μια ώρα ή ακόμα περισσότερο και δοκιμάστε ξανά.

3. Ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι κλειδωμένος

Τα συστήματα ασφαλείας ενδέχεται να κλειδώνουν τους λογαριασμούς αυτόματα εάν παρατηρηθούν πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης. Το κλείδωμα μπορεί επίσης να συμβεί αν ο λογαριασμός έχει "αρνητικό υπόλοιπο για μεγάλο χρονικό διάστημα" ή όταν το PayPal βλέπει το λογαριασμό χειροκίνητα, π.χ. όταν παρατηρεί μια επιτυχημένη προσπάθεια hacking.

Το PayPal ζητά από τους πελάτες των οποίων οι λογαριασμοί είναι κλειδωμένοι για να καλέσουν την εταιρεία. Οι πελάτες πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού και την πύλη εξυπηρέτησης πελατών.

Ο ακροδέκτης υπηρεσίας είναι ένας εξαψήφιος αριθμός που πρέπει να ρυθμίσετε στο Ρυθμίσεις> Ασφάλεια> Πελάτης εξυπηρέτησης πελατών.

4. Ο λογαριασμός σας έχει καταστραφεί

Πιθανώς το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί, ειδικά αν έχετε χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό ή συνδέονται με τραπεζικούς λογαριασμούς ή πιστωτικές κάρτες με το PayPal που χρησιμοποιούνται αυτόματα για μεταφορές χρημάτων και αγορές.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το PayPal αν παρατηρήσετε ή υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί.