Η ανατυχημένη ενημέρωση Malwarebytes προκαλεί υψηλή χρήση μνήμης RAM και CPU

Οι χρήστες του Malwarebytes, μια δημοφιλής λύση ασφάλειας για τα Windows, ανέφεραν το Σάββατο ότι η χρήση της μνήμης RAM του λογισμικού και η αξιοποίηση της CPU ξεπερνούσαν την οροφή.

Ένας χρήστης δημοσίευσε ένα στιγμιότυπο οθόνης που έδειξε τη διαδικασία της υπηρεσίας Malwarebytes με χρήση περισσότερων από 19 Gigabytes μνήμης RAM και άλλα σύντομα χτυπήθηκαν και αποκάλυψαν ότι το Malwarebytes χρησιμοποίησε επίσης πολύ RAM και CPU στις συσκευές τους.

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι ορισμένες προστατευτικές ενότητες, η Προστασία Ιστού και η Προστασία σε πραγματικό χρόνο δεν θα ενεργοποιηθούν πια

Οι εκδόσεις Malwarebytes Premium και Premium Trial σε όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows επηρεάστηκαν περισσότερο. Δεν είναι σαφές σε αυτό το χρονικό σημείο εάν επηρεάστηκαν επίσης τα συστήματα Freewarebytes Free.

Οι εμπλεκόμενοι χρήστες έτρεξαν την έκδοση Malwarebytes Premium 3.3.1.2183 με το πακέτο στοιχείων 1.0.262 και το πακέτο ενημέρωσης 1.0.3.798.

Συμβουλή : Μπορείτε να επαληθεύσετε τις εκδόσεις πακέτων προγραμμάτων, εξαρτημάτων και ενημερώσεων μεταβαίνοντας στο Settings> About στην εφαρμογή Malwarebytes.

Το Malwarebytes κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση λίγο μετά την εμφάνιση των πρώτων αναφορών στο φόρουμ της εταιρείας. Το ενημερωμένο πακέτο 1.0.3799 διανεμήθηκε μέσω του συστήματος αυτόματης ενημέρωσης της εφαρμογής. Ωστόσο, αποδείχθηκε ότι η ενημέρωση δεν επιλύει το πρόβλημα για τους χρήστες.

Οι χρήστες Malwarebytes παρουσίασαν υψηλή χρήση RAM και CPU ακόμα και μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης στις συσκευές τους και την επανεκκίνηση των μηχανών.

Το Malwarebytes εξέδωσε μια άλλη ενημερωμένη έκδοση κώδικα, η οποία ενημέρωσε το πακέτο ενημέρωσης στην έκδοση 1.0.3803. Αυτή τη φορά, οι χρήστες ανέφεραν ότι το έμπλαστρο φαίνεται να έχει καθορίσει το θέμα στις μηχανές τους.

Πρέπει να σημειωθεί ότι απαιτείται επανεκκίνηση του συστήματος μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Η επανεκκίνηση του Malwarebytes δεν θα κάνει το τέχνασμα. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι έπρεπε να επανεκκινήσουν τον υπολογιστή πολλές φορές.

Το προσωπικό του Malwarebytes υποδεικνύει ότι οι χρήστες ενεργοποιούν την προστασία του Web, εκτελούν έλεγχο για ενημερώσεις και επανεκκίνηση του υπολογιστή αργότερα, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί αυτόματα.

Ο διευθύνων σύμβουλος Malwarebytes Marcin Kleczynski δημοσίευσε επίσημη δήλωση σχετικά με το θέμα στο φόρουμ Malwarebytes. Ο Kleczynski εξήγησε ότι μια κακή ενημέρωση προστασίας προκάλεσε το ζήτημα. Ο πελάτης δεν μπορούσε να το επεξεργαστεί σωστά, γεγονός που προκάλεσε την υψηλή χρήση πόρων σε συσκευές πελατών και ζητήματα προστασίας.

Με λίγα λόγια: βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του πακέτου ενημέρωσης είναι τουλάχιστον έκδοση 1.0.3803. Εάν δεν είναι, ελέγξτε για ενημερώσεις για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση πακέτου ενημερωμένης έκδοσης και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Λέξεις κλεισίματος

Κάποιοι χρήστες πίστευαν ότι ο Malwarebytes είχε παραβιαστεί, ειδικά επειδή κάποιες προστατευτικές ενότητες δεν θα παρέμεναν ή δεν θα μπορούσαν να ενεργοποιηθούν καθόλου. Τα προγράμματα malwarebytes αντέδρασαν γρήγορα στο πρόβλημα, αλλά τα πήραν ακόμα δύο προσπάθειες για να το κάνουν σωστό.

Τώρα: Εχετε επηρεαστεί από το θέμα; (μέσω Neowin)