Η HP εγκαθιστά την υπηρεσία τηλεμετρίας πελάτη HP Touchpoint Analytics

Οι πελάτες της HP από όλο τον κόσμο αναφέρουν ότι η HP άρχισε να εγκαθιστά το λογισμικό HP Touchpoint Manager στις συσκευές τους και μαζί της μια νέα υπηρεσία τηλεμετρίας των Windows που ονομάζεται HP Touchpoint Analytics Client.

Σύμφωνα με αυτές τις αναφορές, αυτό γίνεται χωρίς την αλληλεπίδραση των χρηστών και στο παρασκήνιο. Η πρώτη αναφορά της εγκατάστασης του HP Touchpoint Analytics ξεκινάει από τις 15 Νοεμβρίου 2017.

Ένας χρήστης στο φόρουμ Bleeping Computer ανέφερε ότι το πρόγραμμα εγκαταστάθηκε στη μηχανή των Windows την ίδια ημερομηνία. Οι δημοσιεύσεις σχετικά με την Reddit και το φόρουμ πελατών της HP επιβεβαίωσαν την εγκατάσταση της νέας εφαρμογής και υπηρεσιών σε μηχανές Windows.

μέσω του Günter Born

Η περιγραφή της υπηρεσίας επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείται για τη συγκέντρωση τηλεμετρίας:

Συλλέγει πληροφορίες τηλεμετρίας που χρησιμοποιούνται από τις αναλυτικές υπηρεσίες του HP Touchpoint.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο του HP Touchpoint Manager, λαμβάνετε τα ακόλουθα κομμάτια πληροφοριών:

Η τεχνολογία HP Touchpoint Manager διανέμεται τώρα ως μέρος των δυνατοτήτων του HP Device as Service (DaaS) Analytics και Proactive Management. Ως εκ τούτου, η HP διακόπτει τη αυτοδιαχειριζόμενη λύση HP Touchpoint Manager.

Φαίνεται ότι η HP μετασχημάτισε την τεχνολογία σε υπηρεσία που βασίζεται σε σύννεφο. Η υπηρεσία φαίνεται να στέλνει δεδομένα στην HP μία φορά την ημέρα. Οι χρήστες βρίσκουν τα δεδομένα στην ενότητα ProgramData \ HP \ HP TouchPoint Analytics Client \ Transfer Interface στη μονάδα Windows.

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η εγκατάσταση επιβράδυνε σημαντικά το σύστημά τους και ότι η κατάργηση της εφαρμογής από το σύστημα αποκατέστησε την απόδοση.

Τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό

Το πρώτο πράγμα που μπορεί να θέλετε να ελέγξετε είναι εάν η HP εγκατέστησε το HP Touchpoint Manager στον υπολογιστή Windows.

Επιλογή 1: Υπηρεσίες

  1. Χρησιμοποιήστε τα Windows-R για να εμφανίσετε το πλαίσιο εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο.
  3. Αναζητήστε το πρόγραμμα-πελάτη HP Touchpoint Analytics στην λίστα Υπηρεσίες.
    1. Εάν υπάρχει, εγκαθίσταται το HP Touchpoint Manager.
    2. Αν δεν υπάρχει, μεταβείτε στην επιλογή 2.
  4. Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία για να ανοίξετε τα στοιχεία της.
  5. Θέστε τον τύπο εκκίνησης σε απενεργοποιημένο.
  6. Επιλέξτε Διακοπή για να το σταματήσετε στην τρέχουσα συνεδρία.

Επιλογή 2: Προγράμματα των Windows

  1. Χρησιμοποιήστε τα Windows-R για να φορτώσετε το πλαίσιο εκτέλεσης.
  2. Πληκτρολογήστε appwiz.cpl για να φορτώσετε την εφαρμογή "Πρόγραμμα και χαρακτηριστικά".
  3. Εντοπίστε το HP Touchpoint Manager.
  4. Κάντε δεξί κλικ στο όνομα του προγράμματος και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης για να το καταργήσετε.

Η κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος θα πρέπει επίσης να καταργήσει την υπηρεσία.

Λέξεις κλεισίματος

Η εγκατάσταση επεμβατικών υπηρεσιών χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη θα πρέπει να είναι ένα μεγάλο όχι-όχι, αλλά φαίνεται να συμβαίνει αρκετά συχνά.

Τώρα εσείς : Όλοι οι χρήστες της HP που έχουν εγκαταστήσει αυτή τη νέα υπηρεσία τηλεμετρίας;