Η Hewlett Packard (HP) κυκλοφόρησε ένα νέο υλικολογισμικό για τους εκτυπωτές Officejet της εταιρείας που φαίνεται να εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της μελάνης τρίτου κατασκευαστή.
Η εταιρεία προκάλεσε το σάλο πριν από ένα χρόνο, όταν κυκλοφόρησε ένα υλικολογισμικό για ορισμένες οικογένειες εκτυπωτών που εμπόδισαν τις κασέτες που δεν ανήκουν στην HP σε εκτυπωτές εταιρειών. Η HP δημοσίευσε μια ενημέρωση υλικολογισμικού ένα μήνα αργότερα και στη συνέχεια αποκαθιστούσε λειτουργίες για μελάνι εκτυπωτή εκτός της HP.
Η νέα ενημέρωση υλικολογισμικού που κυκλοφόρησε στις 13 Σεπτεμβρίου 2017 μοιάζει με ένα ακριβές αντίγραφο της ενημέρωσης υλικολογισμικού που κυκλοφόρησε πριν από ένα χρόνο (την ίδια μέρα ακόμα).
Οι εκτυπωτές αντιγράφουν το ακόλουθο μήνυμα λάθους μετά την εγκατάσταση του νέου υλικολογισμικού στον εκτυπωτή:
Μία ή περισσότερες κασέτες φαίνεται να είναι κατεστραμμένες. Αφαιρέστε τα και αντικαταστήστε με νέα κασέτα.
Ορισμένες από τις κασέτες που έχουν εισαχθεί στον εκτυπωτή ενδέχεται να γίνουν αποδεκτές από τον εκτυπωτή, αλλά μόλις τις προσθέσετε, εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος.
Τα επηρεαζόμενα μοντέλα εκτυπωτών περιλαμβάνουν το HP OfficeJet 6800 Series, το HP OfficeJet Pro 6200 Series, το HP OfficeJet Pro X 450 Series, το HP OfficeJet Pro 8600 series και πολλά άλλα μοντέλα.
Ωστόσο, υπάρχει μια διέξοδος για να διορθωθεί το ζήτημα τότε και εκεί σύμφωνα με τον Günter Born.
Fix Το ένα ή περισσότερα φυσίγγια φαίνεται να είναι κατεστραμμένα
Σύμφωνα με τις πληροφορίες του, η άρνηση αποδοχής κασετών μελάνης από πηγές εκτός της HP προκαλείται από ένα χαρακτηριστικό που ονομάζεται Δυναμική Ασφάλεια.
Η σελίδα υποστήριξης της HP "Εκτυπωτές HP Inkjet - Χαρακτηριστικό δυναμικής ασφάλειας που επηρεάζει τις κασέτες που χρησιμοποιούν τσιπ ασφαλείας εκτός HP" παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης της δυνατότητας δυναμικής ασφάλειας για να σταματήσει το κλείδωμα δοχείων μελανιού εκτός της HP σε εκτυπωτές HP.
Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος με το πρόβλημα προβλημάτων κασέτας όταν χρησιμοποιείτε κασέτες που δεν ανήκουν στην HP, είναι πιθανό ότι μια δυναμική λειτουργία ασφαλείας έχει προκαλέσει στον εκτυπωτή την απόρριψη της κασέτας που δεν είναι της HP.
Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να κατεβάσετε το firmware του εκτυπωτή που φιλοξενεί η HP στη σελίδα υποστήριξης. Διατίθεται για Windows και Mac και πρέπει να κάνετε λήψη του υλικολογισμικού για τη σειρά εκτυπωτών σας.
Λέξεις κλεισίματος
Έχετε δύο βασικές επιλογές όταν πρόκειται να αποφύγετε προβλήματα στο μέλλον με παρεμποδισμένες κασέτες μελάνης εκτυπωτή:
- Αποκλείστε τη λειτουργικότητα αυτόματης ενημέρωσης της HP έτσι ώστε να μην εγκατασταθεί αυτόματα το νέο υλικολογισμικό που ενδέχεται να εισαγάγει λειτουργίες αποκλεισμού.
- Αλλαγή σε άλλον κατασκευαστή του εκτυπωτή.
Η πρώτη επιλογή φαίνεται να έχει νόημα, δεδομένου ότι μπορεί να μην θέλετε να αγοράσετε νέο εκτυπωτή και ότι δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι άλλοι κατασκευαστές θα εισαγάγουν παρόμοια χαρακτηριστικά κατά των καταναλωτών στα προϊόντα τους.
Ανατρέξτε στον οδηγό της τοποθεσίας Inkjet411 που σας καθοδηγεί στα βήματα της απενεργοποίησης των αυτόματων ενημερώσεων της HP.
