Παρουσιάστηκε πρόβλημα εκκίνησης μαύρης οθόνης των Windows 10 μετά την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερωμένων εκδόσεων

Ορισμένες συσκευές Windows 10 ενδέχεται να εκκινήσουν σε μαύρη οθόνη όταν ξεκινούν για πρώτη φορά μετά την εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων για τα συστήματα.

Η Microsoft αναγνώρισε το ζήτημα στις 14 Ιουνίου 2019. Οι εκδόσεις των υπολογιστών-πελατών και των διακομιστών των Windows 10 επηρεάζονται από το ζήτημα, σύμφωνα με την ανάρτηση της Microsoft στην επίσημη ιστοσελίδα πληροφοριών απελευθέρωσης.

Η εταιρεία παραθέτει Windows 10 έκδοση 1809, Windows 10 έκδοση 1803 και Windows 10 Enterprise LTSC 2019 από την πλευρά του πελάτη και Windows Server 2019 στην πλευρά του διακομιστή. Άλλα προϊόντα πελάτη και διακομιστή δεν επηρεάζονται σύμφωνα με τη Microsoft.

Το ζήτημα της μαύρης οθόνης είναι προσωρινό. Μια επανεκκίνηση του συστήματος θα πρέπει να επιλύσει το ζήτημα. Η Microsoft συνιστά να πατήσετε το πλήκτρο Ctrl-Alt-Delete στα επηρεαζόμενα συστήματα και να επιλέξετε την επιλογή Επανεκκίνηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης για να επανεκκινήσετε το σύστημα. Το σύστημα πρέπει να εκκινήσει κανονικά στην επιφάνεια εργασίας μετά την επανεκκίνηση.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης: Για να μετριάσετε αυτό το ζήτημα, πατήστε Ctrl + Alt + Delete και έπειτα επιλέξτε το κουμπί Power στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέξτε Restart. Η συσκευή σας θα πρέπει τώρα να επανεκκινηθεί κανονικά.

Η Microsoft αναγνώρισε ότι εργάζεται για μια λύση για το ζήτημα και ότι οι αναφορές υποδεικνύουν ότι μόνο ένα "μικρό αριθμό συσκευών" επηρεάζεται από το ζήτημα. Είναι πολύ νωρίς για να διαπιστώσετε εάν αυτό σχετίζεται με άλλα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες στις συσκευές Windows 10, π.χ. ζητήματα που σχετίζονται με εφαρμογές προστασίας από ιούς, οι οποίες προκαλούν ζητήματα όπως οι παρατεταμένοι χρόνοι εκκίνησης ή το πάγωμα.

Ένα παρόμοιο ζήτημα βιώσαμε το 2009 στα Windows 7. Τότε ονομάστηκε μαύρη οθόνη του θανάτου, καθώς οι συσκευές Windows 7 θα ξεκινούσαν σε μαύρη οθόνη. Το ζήτημα αυτό προκλήθηκε από τις αλλαγές στο μητρώο.

Οι ενημερωμένες εκδόσεις που προκαλούν το ζήτημα είναι οι πιο πρόσφατες αθροιστικές ενημερωμένες εκδόσεις για τις εκδόσεις Windows 10 που έχουν προσβληθεί.

  • KB4503327 για τα Windows 10 έκδοση 1809 και Windows Server 2019
  • KB4503286 για τα Windows 10 έκδοση 1803

Η τελευταία ενημερωμένη έκδοση για τα Windows 10 έκδοση 1903 δεν επηρεάζεται από το ζήτημα σύμφωνα με τη Microsoft. η έκδοση έχει αρκετά τον αριθμό των unfixed ζητήματα επίσης, ωστόσο.

Τα Windows 10 έκδοση 1809 είναι εγκατεστημένα στον μεγαλύτερο αριθμό συσκευών αυτήν τη στιγμή. Ο αριθμός των συσκευών που επηρεάζονται είναι ασαφής, καθώς η Microsoft δεν παρέχει πληροφορίες εκτός από την αναφορά ότι είναι "μικρός αριθμός".

Η ανάπτυξη των Windows 10 έκδοση 1903 σημείωσε ρυθμό πρόσφατα, αλλά πολλά συστήματα δεν μπορούν να ενημερωθούν για τη νέα έκδοση λόγω σφαλμάτων αποκλεισμού.