Όταν προσπάθησα να εγκαταστήσω την ενημερωμένη έκδοση των Fall Creators για τα Windows 10 στη συσκευή μου Surface Pro 4 χρησιμοποιώντας το Windows Update, χαιρετίστηκα με το μήνυμα "Το PC σου έτρεξε σε ένα πρόβλημα" με bluescreen που υπογραμμίζει τον κωδικό διακοπής Memory Management.
Το σφάλμα συνέβη κατά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης δυνατοτήτων, αλλά οι αναφορές στο Internet υποδεικνύουν ότι μπορεί επίσης να συμβεί κατά την εκκίνηση, την εγκατάσταση μικρών ενημερώσεων ή κατά τη χρήση του υπολογιστή.
Το πλήρες μήνυμα στην οθόνη bluescreen διαβάστηκε:
Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση. Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες σχετικά με σφάλματα και στη συνέχεια θα ξεκινήσουμε εκ νέου για εσάς.
Εάν καλέσετε ένα άτομο υποστήριξης, δώστε του αυτές τις πληροφορίες: Διακοπή διαχείρισης κωδικών μνήμης
Καλά νέα είναι ότι το μήνυμα σφάλματος υποδηλώνει το πρόβλημα (κάτι σχετικό με τη μνήμη προκάλεσε το πρόβλημα). τα κακά νέα είναι ότι δεν υπάρχει διορθωτικό "διορθώστε αυτό το ζήτημα" επειδή μπορεί να έχει πολλαπλές αιτίες.
Επιδιόρθωση Bluescreens διαχείρισης μνήμης στα Windows 10
Το πρώτο πράγμα που μπορεί να θέλετε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματός σας. Πρόκειται για προφύλαξη και διασφαλίζετε ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας εάν πεθάνει η μηχανή ή κάτι αναπάντεχο.
Εάν μπορείτε να εκκινήσετε στο περιβάλλον των Windows 10, κάντε το αργότερα. Αν δεν μπορείτε, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10.
Σημείωση : Πολλοί ιστότοποι "βοήθειας" εκεί έξω υποδηλώνουν ότι εκτελείτε ένα εργαλείο "επισκευής" για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αυτή είναι μια διαφήμιση για το πρόγραμμα και θα πρέπει να αγοράσετε το πρόγραμμα για να διορθώσετε τυχόν ζητήματα που βρίσκει. Αυτά τα προγράμματα συνήθως δεν επιλύουν σοβαρά ζητήματα.
Βήμα 1: Εκτέλεση διαγνωστικών μνήμης
Η μνήμη του υπολογιστή μπορεί να έχει προκαλέσει τη διαχείριση της μνήμης bluescreen στη συσκευή. Δεδομένου ότι πρόκειται για όλες τις πληροφορίες που έχουμε στο σημείο αυτό, είναι λογικό να εκτελέσουμε διαγνωστικά μνήμης για να βεβαιωθούμε ότι η μνήμη δεν είναι ελάττωμα.
Σημείωση : Η διαγνωστική μνήμης πρέπει να εκτελείται κατά την εκκίνηση των Windows. Θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση αμέσως ή να εκτελέσετε τη μονάδα διάγνωσης στην επόμενη εκκίνηση του υπολογιστή.
- Αγγίξτε το πλήκτρο των Windows, πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου και επιλέξτε το στοιχείο όταν εμφανίζεται.
- Αλλάξτε τη λειτουργία "προβολή κατά" στην επάνω δεξιά γωνία σε "μικρά εικονίδια".
- Επιλέξτε Εργαλεία διαχείρισης από τη λίστα των μικροεφαρμογών του πίνακα ελέγχου.
- Ξεκινήστε τη διαγνωστική μνήμης των Windows όταν ανοίγει το παράθυρο Εργαλεία διαχείρισης.
- Επιλέξτε εάν θέλετε να επανεκκινήσετε το μηχάνημα των Windows δεξιά και στη συνέχεια, ή να εκτελέσετε τη Διαγνωστική μνήμης στην επόμενη εκκίνηση του συστήματος.
Συμβουλή: Μπορείτε να εκτελέσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους όπως το MemTest64 ή το MemTest86 +.
Εδώ είναι ένα γρήγορο βίντεο που δείχνει πώς να εκτελέσετε το ενσωματωμένο εργαλείο των Windows για να διορθώσετε το σφάλμα διαχείρισης μνήμης 0X0000001A σε ασφαλή λειτουργία.
Βήμα 2: Σάρωση για κατεστραμμένα αρχεία των Windows και θέματα σκληρού δίσκου
- Ανοίξτε μια αυξημένη γραμμή εντολών. Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε cmd.exe, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl και το πλήκτρο Shift και πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο.
- Πληκτρολογήστε την εντολή sfc / scannow όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα.
Τα Windows ελέγχουν τα βασικά αρχεία του λειτουργικού συστήματος για να βεβαιωθούν ότι δεν είναι διεφθαρμένα ή λείπουν. Η διαδικασία διαρκεί μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί.
Αν λάβετε "Η Προστασία των πόρων των Windows δεν βρήκε παραβιάσεις ακεραιότητας", όλα είναι καλά και μπορείτε να προχωρήσετε. Εάν εντοπιστούν παραβιάσεις ακεραιότητας, μπορεί να διαπιστώσατε το πρόβλημα που προκάλεσε τη διαχείριση της μνήμης bluescreen.
Μόλις τελειώσετε με αυτό, εκτελέστε το chkdsk C: f \ στη συνέχεια για να ελέγξετε τον πρωτεύοντα σκληρό δίσκο του υπολογιστή για σφάλματα.
Βήμα 3:
Μικρότερα πράγματα που ίσως θέλετε να δοκιμάσετε:
- Εάν αντιμετωπίσετε τις μπλε οθόνες διαχείρισης μνήμης κατά τη διάρκεια των εργασιών, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Χρησιμοποιήστε τα Windows-I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και επιλέξτε Windows & Security> Windows Update για να εκτελέσετε έλεγχο για ενημερώσεις.
- Επίσης, ελέγξτε το πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό ή ενημερώσεις. Εάν τα μηνύματα bluescreen συμπίπτουν με την εγκατάσταση λογισμικού ή ενημερωμένων εκδόσεων, προσπαθήστε να τα καταργήσετε για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το ζήτημα.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν είναι overclocked ή underclocked. Πρέπει να ελέγξετε το BIOS / UEFI για αυτό. Πώς θα φτάσετε εκεί εξαρτάται από τον κατασκευαστή και το make του BIOS / UEFI. Στην επιφάνεια, κρατήστε πατημένο το Volume UP ενώ πατάτε το κουμπί Power. Η επιφάνεια δεν έχει ρυθμίσεις overclocking όμως, αλλά πολλές desktop motherboards έχουν. Ορισμένα εργαλεία ενδέχεται επίσης να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία overclocking, βεβαιωθείτε ότι έχετε τρέξει αυτά και επαναφέρετε τις τιμές στις εργοστασιακές προεπιλογές τους.
- Αν ο υπολογιστής σας διαθέτει πολλές μονάδες μνήμης RAM, δοκιμάστε να αφαιρέσετε μερικά από αυτά για να ελέγξετε αν έχει κάποια διαφορά ή μετακινήστε τα σε διαφορετικές υποδοχές.
- Καταργήστε κάθε υλικό που δεν απαιτείται αν ενημερώσετε τα Windows, για παράδειγμα ένα μόντεμ 56K χρησιμοποιώντας το Device Manager.
- Εκτελέστε πλήρη σάρωση για κακόβουλο λογισμικό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender για αυτό ή μια λύση τρίτου μέρους όπως το Malwarebytes.
Βήμα 4: Πώς διορθώσαμε το πρόβλημα στο Surface Pro 4 μου
Το My Surface Pro 4 έριξε το σφάλμα διαχείρισης μνήμης όταν προσπάθησα να αναβαθμίσω την ενημέρωση για τους δημιουργούς πτώσης. Δεν είχε σημασία το πώς προσπάθησα να ενημερώσω: Το Windows Update και η εκτέλεση της ενημερωμένης έκδοσης από μια εκκινήσιμη μονάδα USB Flash κατέληξαν στο σφάλμα που εμφανίζεται στην οθόνη και στην προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος που αποκαταστάθηκε.
Έτρεξα τα διαγνωστικά μνήμης και άλλα check ups, και τίποτα δεν βγήκε από αυτό. Έκανα τότε την απόφαση να καθαρίσω την εγκατάσταση των Windows αντί.
Το μειονέκτημα σε αυτό ήταν ότι θα χάσω την πρόσβαση σε όλα τα αρχεία και τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή, αν η λειτουργία ολοκληρώσει με επιτυχία. Δημιούργησα ένα αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος για την ασφαλή αποθήκευση των αρχείων και ξεκίνησε τη διαδικασία.
- Κάντε λήψη του Εργαλείου δημιουργίας μέσων από τη Microsoft για να ξεκινήσετε.
- Ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να δημιουργήσετε μέσα εγκατάστασης σε μια μονάδα USB Flash Drive (ή DVD, αν το προτιμάτε).
- Εκκινήστε τον υπολογιστή που θέλετε να αναβαθμίσετε χρησιμοποιώντας το μέσο εγκατάστασης.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει να κάνετε καθαρή εγκατάσταση και να προχωρήσετε στην εγκατάσταση.
Η καθαρή εγκατάσταση λειτούργησε στην περίπτωσή μου, η επιφάνεια δεν ρίχνει λάθη διαχείρισης μνήμης κατά την εγκατάσταση και εκκίνηση στην επιφάνεια εργασίας των Windows 10 τελικά αργά.
Έπρεπε να αντιγράψω τα αρχεία μου στη συσκευή στη συνέχεια και να εγκαταστήσω το λογισμικό που ήθελα να χρησιμοποιήσω σε αυτό, καθώς όλα αυτά εξανεμίστηκαν λόγω της καθαρής εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος.
Λέξεις κλεισίματος
Η διαχείριση bluescreen διαχείρισης μνήμης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η μνήμη ή οι τράπεζες μνήμης του υπολογιστή είναι κατεστραμμένες. Αν και αυτό είναι σίγουρα μια πιθανότητα, μπορεί επίσης να προκληθεί από λογισμικό ή προγράμματα οδήγησης και άλλα πράγματα που είναι πιο εύκολο να διορθωθούν.
Τώρα εσείς: Πώς χειρίζεστε λάθη bluescreen;
