Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Yahoo Mail

Το Yahoo Mail είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω web δίπλα από το Outlook.com της Microsoft και το Google Mail, ειδικά όταν πρόκειται για υπηρεσίες web-based.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Yahoo, συνήθως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Yahoo, σε άλλες υπηρεσίες που ανήκουν στο Yahoo και σε ιδιότητες όπως το Flickr ή το Yahoo Messenger.

Αυτό είναι παρόμοιο με το Gmail που βασίζεται στον ιστό της Google, το οποίο μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να συνδεθείτε σε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες Google όπως το Google Adsense, τα Εργαλεία για Webmasters, το Google Plus ή το YouTube.

Οι λογαριασμοί Yahoo Mail πλήττονται τακτικά από τις επιθέσεις ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing) και η Yahoo συνιστά να εισέλθουν στους λογαριασμούς Yahoo Mail μόνο αφού επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε στον επίσημο ιστότοπο και όχι σε άλλη ιστοσελίδα που την παραπλανά (αν δεν ανήκουν επίσης στο Yahoo).

Η επίσημη ιστοσελίδα του Yahoo Mail είναι //login.yahoo.com/config/login_verify2?&&src=ym.

Οι πληροφορίες που πρέπει να επαληθεύσετε είναι οι εξής:

  1. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι μέσω του //, και ότι η ταυτότητα του πιστοποιητικού έχει επαληθευτεί και έχει εκδοθεί στο yahoo.com.
  2. Ότι το όνομα τομέα ρίζας είναι yahoo.com.

Μια άλλη επιλογή είναι να επισκεφθείτε τον κεντρικό ιστότοπο του Yahoo και να ανοίξετε την ιστοσελίδα Yahoo Mail από εκεί. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Αλληλογραφία κοντά στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Η οθόνη σύνδεσης Yahoo Mail θα πρέπει να φαίνεται ακριβώς όπως στην παραπάνω οθόνη εκτός από τα κόκκινα αστέρια και το ορθογώνιο γύρω από τα πεδία ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης.

Ενημέρωση: Το Yahoo έχει διαφορετικό πλαίσιο σύνδεσης τώρα. Μοιάζει με τα ακόλουθα κατά τη στιγμή της γραφής. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να φαίνεται διαφορετική στο μέλλον, αλλά δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα, εφόσον επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε στη σωστή τοποθεσία.

Αυτά προστίθενται από το πρόσθετο διαχειριστή κωδικού Last Pass που διατίθεται για διάφορα προγράμματα περιήγησης ιστού, συμπεριλαμβανομένων των Firefox και του Internet Explorer.

Το τελευταίο δελτίο μπορεί να συμπληρώσει αυτόματα τα δεδομένα σύνδεσης του Yahoo Mail και να πραγματοποιήσει και τα στοιχεία σύνδεσης. Το καλύτερο από όλα είναι μια πολύ καλή προστασία από τις απόπειρες ηλεκτρονικού "ψαρέματος", καθώς ο χρήστης του Yahoo δεν χρειάζεται να εισάγει δεδομένα στη φόρμα σύνδεσης στη διεύθυνση Yahoo Mail.

Η Yahoo έχει δημιουργήσει μια εφαρμογή βοήθειας κωδικού πρόσβασης για το Yahoo Mail που μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες εάν δεν μπορούν να συνδεθούν στο Yahoo Mail. Μπορεί να βοηθήσει όταν οι χρήστες έχουν ξεχάσει το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης του Yahoo Mail.

Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

Οι παρακάτω συμβουλές μπορεί να σας βοηθήσουν όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα στον ιστότοπο Yahoo Mail ή σχετίζονται γενικά με τον λογαριασμό σας στο Yahoo.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο λογαριασμό σας

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να λάβετε το μήνυμα λάθους "Μη έγκυρο αναγνωριστικό ή κωδικός πρόσβασης, δοκιμάστε ξανά χρησιμοποιώντας το πλήρες αναγνωριστικό Yahoo!", ίσως θέλετε να βεβαιωθείτε για τα εξής:

  1. Το κλειδί Caps Lock στο πληκτρολόγιο δεν είναι ενεργοποιημένο. Αν γράφετε όλα τα γράμματα με κεφαλαία, είναι ενεργοποιημένη.
  2. Ότι δεν είστε κλειδωμένοι από το λογαριασμό σας.
  3. Ότι δεν έχετε αλλάξει τον κωδικό σας κατά τη διάρκεια των τελευταίων 24 ωρών.

Εάν είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και τα cookies ή δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με τον περιηγητή.

Κλειδωμένος λογαριασμός

Η Yahoo μπορεί να κλειδώσει προσωρινά τους λογαριασμούς, εάν παρατηρηθούν πάρα πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε 12 ώρες πριν από την εκ νέου ξεκλειδώματος του λογαριασμού και ίσως προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.

Χρησιμοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο ή τον βοηθό κωδικού πρόσβασης Yahoo

Για να βελτιώσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Βοηθός κωδικού πρόσβασης της εταιρείας ή συνδέστε το λογαριασμό με έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου.