Η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft Hotmail έλαβε πρόσφατα μια ενημερωμένη έκδοση που βελτίωσε τις επιλογές για την ανάκτηση ενός λογαριασμού. Αυτό είναι χρήσιμο για χρήστες που δεν μπορούν να συνδεθούν στο Hotmail, είτε επειδή δεν έγινε δεκτό το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής τους, ούτε άλλα λάθη ή ακόμη και προσπάθειες για την καταστολή του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αλλά η ανάκτηση των λογαριασμών είναι μόνο μία από τις επιλογές, και το είδος της τελευταίας λύσης, και θα εξετάσουμε προσεχώς τα άτομα αυτά αργότερα σε αυτόν τον οδηγό.
Ας ρίξουμε μια ματιά στο τυποποιημένο σήμα Hotmail. Ξεκινά με την επίσκεψη στο hotmail.com ή mail.live.com και εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στη φόρμα στη σελίδα. Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση web hotmail.com ανακατευθύνεται σε μια διεύθυνση live.com.
Και οι δύο είναι μέρος της Microsoft και δεν πρέπει να ανησυχούν. Απλά βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση live.com αρχίζει με https, η οποία υποδηλώνει μια ασφαλή σύνδεση με την υπηρεσία.
Το Windows Live ID ή το όνομα χρήστη είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία καταχωρίστηκε ο λογαριασμός. Αυτή είναι συνήθως μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @ hotmail.com. Ο κωδικός πρόσβασης είναι ο κωδικός πρόσβασης λογαριασμού ευαίσθητου στην περίπτωση που έχει ελάχιστο μέγεθος έξι χαρακτήρων.
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε, μεταβαίνετε στη σελίδα Hotmail Highlights, από όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα εισερχόμενα και να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πιθανόν να μην διαβάζετε αυτό το άρθρο, αν ήταν σε θέση να συνδεθείτε με επιτυχία στο Windows Live Hotmail.
Ας δούμε τις δυνατότητες αν συναντήσετε μηνύματα σφάλματος.
Πιθανώς το πιο συνηθισμένο σφάλμα που εντοπίστηκε στη σελίδα σύνδεσης Hotmail είναι ότι ο κωδικός πρόσβασης ή το Windows Live ID δεν γίνονται αποδεκτοί. Σημειώστε ότι το Hotmail θα προσθέσει τελικά μια αποκαλούμενη captcha στη διαδικασία σύνδεσης, εάν δεν γίνει αποδεκτή η ταυτότητα και ο κωδικός πρόσβασης. Αυτό δεν πρέπει να συγχέεται με προσωρινά κλειδώματα του λογαριασμού, τα οποία συμβαίνουν μόνο εάν το Hotmail ανιχνεύσει από αυτό δραστηριότητα που μοιάζει με ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαληθεύσετε ότι το Windows Live ID και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά. Αν νομίζετε ότι είναι, βεβαιωθείτε ότι το κλείδωμα των κεφαλαίων στο πληκτρολόγιο δεν είναι ενεργό.
Εάν είστε σίγουροι ότι τα διαπιστευτήρια σύνδεσης είναι σωστά, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Χρειάζεστε το Windows Live ID για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και εισάγετε τους χαρακτήρες από μια εικόνα captcha. Μερικοί χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα εδώ, αν δεν θυμούνται το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο Hotmail ή εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εισάγουν δεν γίνεται αποδεκτό στη φόρμα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Δεν υπάρχει επιλογή για ανάκτηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να εμφανιστεί σε εσάς κατά τη διαδικασία. Αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης δεν φτάσει στο λογαριασμό σας, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε άλλα μέσα επαλήθευσης μετά από μια περίοδο 24 ωρών.
Οι χρήστες Hotmail που έχουν ήδη προσθέσει έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου στις πληροφορίες επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για να λάβουν προσωρινό κωδικό πρόσβασης μιας χρήσης. Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Λήψη κωδικού μίας χρήσης για σύνδεση με τη σύνδεση στη σελίδα σύνδεσης Hotmail.
Αυτό εμφανίζει μια νέα σελίδα όπου μπορούν να εισαγάγουν τον κωδικό μιας χρήσης ή να ζητήσουν νέα, αν δεν έχουν ένα.
Οι χρήστες πρέπει να εισάγουν το Windows Live ID και τον αριθμό τηλεφώνου που έχουν προσθέσει στο λογαριασμό τους Hotmail για να λάβουν τον κωδικό μιας χρήσης.
Αυτός ο κωδικός μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί ως εφάπαξ σύμβολο για αντικατάσταση του κωδικού πρόσβασης Hotmail.
Μια άλλη επιλογή για χρήστες που δεν μπορούν να συνδεθούν στο Hotmail είναι να επισκεφτούν το Κέντρο Windows Live Solution Center για να υποβάλουν αίτηση για υποστήριξη. Οι υπάλληλοι της Microsoft παρακολουθούν τα φόρουμ και προσπαθούν να βοηθήσουν στην ανάκτηση του λογαριασμού.
Μπορεί επίσης να πληρώσει για να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο Hotmail σε άλλο σύστημα υπολογιστή, εάν είναι διαθέσιμο, ή να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό Windows Live Mail.
Η τελευταία λύση είναι η σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης λογαριασμού στη Βοήθεια του Windows Live. Οι χρήστες μπορούν να ανακτήσουν το λογαριασμό τους είτε εισάγοντας τη μυστική απάντηση στη μυστική ερώτησή τους, είτε χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχει διαμορφωθεί κατά τη διάρκεια της ρύθμισης.
Συμβουλές για αποφυγή προβλημάτων σύνδεσης στο Hotmail
Ακολουθούν ορισμένες προφυλάξεις που μπορείτε να λάβετε για να αποφύγετε προβλήματα σύνδεσης σε Hotmail ή σε άλλες υπηρεσίες Windows Live.
- Διαμορφώστε όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Αυτό γίνεται μετά τη σύνδεση, μεταβαίνοντας στην επιλογή Επιλογές> Περισσότερες επιλογές στη δεξιά γωνία της διεπαφής Hotmail και επιλέγοντας Προβολή και επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών στην περιοχή Διαχείριση του λογαριασμού σας.
- Είναι δυνατό να εισαγάγετε πολλές εναλλακτικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (που πρέπει να επαληθευτούν μία φορά), αριθμούς κινητού τηλεφώνου (για εγγραφές μιας χρήσης και ανάκτηση λογαριασμού), αξιόπιστους υπολογιστές (για ανάκτηση κωδικού πρόσβασης) και να αλλάξετε τη μυστική ερώτηση και απάντηση.
- Ένας διαχειριστής κωδικών πρόσβασης μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τις δυσκολίες σύνδεσης με το Hotmail και άλλες υπηρεσίες Windows Live. Θα θυμάται πάντα τον σωστό κωδικό πρόσβασης και κάποιοι μπορεί να σας υπογράψουν αυτόματα.
- Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι ασφαλής, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τουλάχιστον 16 χαρακτήρες, οι οποίοι είναι μικτοί χαρακτήρες, αριθμοί και ειδικοί χαρακτήρες.
Τέλος, υπάρχει μια άλλη συμβουλή που μπορεί να σας βοηθήσει. Η Microsoft λειτουργεί μια σελίδα κατάστασης για τις υπηρεσίες Windows Live, οι οποίες υποδεικνύουν εάν μια υπηρεσία εκτελείται κανονικά. Ίσως θελήσετε να ελέγξετε αυτήν τη σελίδα εάν έχετε προβλήματα με την είσοδο και είστε βέβαιοι ότι εισάγετε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης. Μπορεί να είναι ότι το Hotmail είναι προσωρινά, και αν είναι αυτό θα αναγράφεται στη σελίδα.
Μπορεί επίσης να θέλετε να κάνετε check out ή τον οδηγό εισόδου Hotmail για επιπλέον δείκτες.
