Οι αναφορές προέρχονται από χρήστες του Firefox από όλο τον κόσμο που αποθηκεύονται κωδικοί πρόσβασης δεν είναι πλέον διαθέσιμοι όταν ξεκινούν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
Ο Firefox, όπως και κάθε άλλο σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης, υποστηρίζει την αποθήκευση πληροφοριών ελέγχου ταυτότητας για τη βελτίωση της διαδικασίας σύνδεσης σε ιστότοπους. Αντί να χρειάζεται να εισαγάγετε τους κωδικούς πρόσβασης μη αυτόματα κάθε φορά που ζητούνται, ο Firefox θα παράσχει τον κωδικό πρόσβασης όταν χρειάζεται.
Ο Firefox αποθηκεύει τα δεδομένα στο αρχείο logins.json στο φάκελο προφίλ του Firefox.
Οι αναφορές υποδεικνύουν ότι οι εφαρμογές ασφαλείας Avast και AVG προκαλούν το πρόβλημα για τους χρήστες του Firefox. Φαίνεται ότι τα προγράμματα λογισμικού κάπως αλλοιώνουν το αρχείο login.json, έτσι ώστε ο Firefox να μην το διαβάσει πια.
Είναι πιθανό άλλα προγράμματα ασφαλείας να προκαλέσουν το πρόβλημα επίσης.
Καλά νέα είναι ότι οι κωδικοί πρόσβασης εξακολουθούν να υπάρχουν και ότι οι χρήστες που επηρεάζονται θα πρέπει να είναι σε θέση να τις ανακτήσουν στις συσκευές τους. Τα κακά νέα είναι ότι πρόκειται για προσωρινή λύση, καθώς τα αρχεία θα καταστραφούν ξανά, εκτός αν το Avast ενημερώνει τα προγράμματα λογισμικού για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
Με άλλα λόγια: το πρόβλημα δεν προκαλείται από τον Firefox, προκαλείται από λογισμικό τρίτου μέρους που καταστρέφει το αρχείο συνδέσεων του προγράμματος περιήγησης ιστού του Firefox.
Ενημέρωση : Εδώ είναι το επίσημο bug από το Mozilla που υπογραμμίζει το πρόβλημα. (χάρη Techdows)
Ενημέρωση 2 : Η AVG παρέσχε την ακόλουθη δήλωση:
Ορισμένοι χρήστες AVG πρόσφατα ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης του προγράμματος περιήγησής τους κατά τη χρήση του Firefox. Αυτό ισχύει μόνο για όσους αγόρασαν τη λειτουργία προστασίας με κωδικό πρόσβασης AVG και το ζήτημα καθορίστηκε σήμερα στις 12:20 μ.μ. Οι χρήστες της Avast δεν επηρεάστηκαν. Αυτό συνέβη επειδή ο Firefox ενημέρωσε τα πιστοποιητικά του για να συνδεθεί στη νέα έκδοση του προγράμματος περιήγησης και το AVG δεν είχε σημειώσει αυτό το νέο πιστοποιητικό στη βάση δεδομένων του ως αξιόπιστο.
Το πρόβλημα καθορίστηκε σήμερα για τους χρήστες AVG στις 12:20 CET και μια ενημέρωση διανεμήθηκε αμέσως στη βάση χρηστών μας. Το AVG ελέγχει για αναβαθμίσεις κάθε τέσσερις ώρες και οι χρήστες μπορούν επίσης να ενημερώσουν με μη αυτόματο τρόπο το λογισμικό τους στις ρυθμίσεις AVG -> Ενημέρωση. Οι χρήστες με έκδοση προϊόντος VPS 190614-02 και νεότερο δεν θα αντιμετωπίσουν προβλήματα.
Για όσους έχουν επηρεαστεί, ο Firefox δεν έχει διαγράψει το αρχείο κωδικού πρόσβασης, αλλά θα το έχει μετονομάσει από 'logins.json' σε κάτι σαν 'logins.json.corrupt' (ή 'logins.json-1.corrupt', 'logins.json- 2.καταρκτική ", κ.λπ.). Αυτό σημαίνει ότι οι κωδικοί πρόσβασης δεν έχουν χαθεί, αλλά ο χρήστης θα χρειαστεί να μετονομάσει το αρχείο στο "logins.json". Συνιστούμε ότι ο χρήστης δημιουργεί ένα αντίγραφο ασφαλείας αυτών των αρχείων 'logins.json', για παράδειγμα σε άλλον φάκελο, προτού τους μετονομάσει. Το αρχείο κωδικού πρόσβασης αποθηκεύεται συνήθως στον κατάλογο του προφίλ του Firefox: c: \ Χρήστες \\ AppData \ Roaming \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .default \ logins.json
Ζητούμε συγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε στους επηρεαζόμενους χρήστες.
Ενημέρωση 3 : Το Mozilla κυκλοφόρησε ένα πρόσθετο για να επαναφέρει τους κωδικούς πρόσβασης στα επηρεαζόμενα συστήματα.
Καθορισμός του ζητήματος του χαμένου κωδικού πρόσβασης
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού του Firefox.
- Φόρτωση περίπου: υποστήριξη.
- Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "άνοιγμα φακέλου" κοντά στο επάνω μέρος της σελίδας που ανοίγει. αυτό ανοίγει το φάκελο προφίλ.
- Κλείσιμο του Firefox.
- Ελέγξτε αν βλέπετε ένα αρχείο που ονομάζεται logins.json.corrupt.
- Αν το κάνετε, μετονομάστε το αρχείο στο logins.json για να το διορθώσετε.
- Ξεκινήστε τον Firefox. Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να είναι διαθέσιμοι ξανά.
Η διόρθωση είναι προσωρινή δεδομένου ότι το αρχείο συνδέσεων θα καταστραφεί ξανά κατά την επανεκκίνηση του συστήματος.
Μια επιλογή για να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος του χρήστη θα ήταν να αποκλείσετε τον Firefox ή το αρχείο από τις σαρώσεις. Εκτός από αυτό, πρέπει είτε να περιμένετε για το AVG / Avast να εκδώσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα που αντιμετωπίζει το πρόβλημα ή καταργεί το λογισμικό από το σύστημα.
Μερικοί χρήστες του Firefox επιδιορθώσουν το πρόβλημα επαναφέροντάς το στο Firefox 67.0.1. Το λογισμικό AVG / Avast φαίνεται να παίζει καλά με αυτή την έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
Το περιστατικό δεν είναι η πρώτη φορά που το λογισμικό AVG ή Avast προκάλεσε προβλήματα στον Firefox. Όταν κυκλοφόρησε το Firefox 61 στα μέσα του 2018, το πρόγραμμα περιήγησης ξαφνικά έριξε σφάλματα Secure Connection Failed όταν επιχειρούσε να συνδεθεί με ιστότοπους HTTPS. Στη συνέχεια, τον Φεβρουάριο του 2019, οι χρήστες θα έχουν SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER όταν συνδέονται σε ασφαλείς ιστότοπους. Αποδείχθηκε ότι τα ζητήματα προκλήθηκαν από το λογισμικό ασφαλείας.
