Όπως ίσως γνωρίζετε, άρχισα πρόσφατα να παρακολουθώ μαθήματα στην ιστοσελίδα Udemy. Είχαν μια μαύρη πώληση της Παρασκευής πρόσφατα όπου θα μπορούσατε να πάρετε εκατοντάδες μαθήματα για $ 10 το καθένα.
Όταν προσπάθησα να φορτώσω ένα μάθημα που ήμουν περίπου στα μισά του χθες στο Firefox, παρατήρησα ότι το βιντεοκλίπ δεν φόρτωσε πια.
Το ίδιο το μάθημα ήταν εξαιρετικό με τα μαθήματά του και όλα τα άλλα λειτουργούσαν επίσης. Μόνο το ίδιο το βίντεο δεν θα φορτωθεί και θα εμφανιστεί μια κενή λευκή σελίδα (με τη συνηθισμένη κεφαλίδα στην κορυφή αν και).
Μου πήρε λίγο χρόνο για να καταλάβω τι συνέβαινε και σε εκείνο το σημείο είχα δοκιμάσει μερικά πράγματα για να βγάλω το βίντεο για να παίξω, συμπεριλαμβανομένης της αποσύνδεσης και της επανενεργοποίησης, εκκαθάριση της μνήμης cache του προγράμματος περιήγησης και μετάβαση σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
Αποδεικνύει ότι στην συγκεκριμένη περίπτωση μου, ο Udemy είχε προβλήματα. Υπάρχει προφανώς πάντα αυτή η δυνατότητα και είναι πιθανό, αν όλα λειτουργούσαν καλά πριν και δεν άλλαξατε κάτι εν τω μεταξύ.
Συμπτώματα
Ενδέχεται να λάβετε μηνύματα λάθους ή άλλους δείκτες ότι κάτι δεν είναι σωστό, συμπεριλαμβανομένων:
- Μία κενή λευκή οθόνη που δεν εμφανίζει τα στοιχεία ελέγχου αναπαραγωγής βίντεο ούτε το ίδιο το βίντεο.
- Το μήνυμα σφάλματος "Σφάλμα φόρτωσης μέσων: Το αρχείο δεν βρέθηκε" εμφανίζεται στην οθόνη.
- Το μήνυμα λάθους "Σφάλμα φόρτωσης μέσων: Δεν βρέθηκε προσθήκη" εμφανίζεται στην οθόνη.
Διορθώνει
Δεν υπάρχει καθολική λύση για την επίλυση προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο στο Udemy. Ωστόσο, υπάρχουν πιθανές αιτίες και διορθώσεις για αυτά τα θέματα.
Η λίστα των διορθώσεων παρακάτω ταξινομείται κατά ευκολία. Αρχικά θα βρείτε διορθώσεις που εφαρμόζονται σε δευτερόλεπτα και αργότερα σε διορθώσεις που απαιτούν περισσότερο χρόνο.
1. Ανανεώστε τη σελίδα
Πιέστε Ctrl-F5 στο πληκτρολόγιο για να επαναφέρετε τη σελίδα. Το πλήκτρο Ctrl εξασφαλίζει ότι η προσωρινή μνήμη του δίσκου παρακάμπτεται έτσι ώστε όλο το περιεχόμενο να ανακτηθεί ξανά από το Udemy.
2. Κάντε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης
Αυτή είναι μια άλλη απλή επιλογή που μπορεί να λειτουργήσει κατά περιόδους. Απλά κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίξτε το ξανά για να δείτε αν διορθώνει το πρόβλημα.
3. Αλλάξτε τη συσκευή αναπαραγωγής βίντεο
Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα επιλογή. Το Udemy υποστηρίζει βίντεο Flash και βίντεο HTML και μπορείτε να αλλάξετε μεταξύ των δύο στο προφίλ σας. Κάντε τα εξής για να αλλάξετε τη μορφή:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος κάτω στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και στο μενού που ανοίγει στο εικονίδιο προφίλ επεξεργασίας.
- Επιλέξτε προτιμήσεις στην αριστερή πλευρά.
- Η επόμενη σελίδα εμφανίζει την προεπιλεγμένη συσκευή αναπαραγωγής βίντεο και μια επιλογή για να μεταβείτε στην άλλη υποστηριζόμενη συσκευή αναπαραγωγής.
4. Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Αν έχετε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο σύστημά σας, π.χ. τον Internet Explorer στα Windows, εάν χρησιμοποιείτε τον Firefox ή το Chrome, δοκιμάστε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε αν το πρόβλημα σχετίζεται με το πρόγραμμα περιήγησης.
Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια φορητή έκδοση του Firefox ή του Chrome και να την χρησιμοποιήσετε για τέτοιου είδους δοκιμές.
5. Βεβαιωθείτε ότι το Flash είναι ενημερωμένο
Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο Flash στο Udemy, βεβαιωθείτε ότι το plugin είναι ενημερωμένο. Μπορείτε να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του Flash από την Adobe.
6. Περιμένετε
Μετάβαση στο 7, αν δεν θέλετε να περιμένετε. Η αναμονή μπορεί να επιλύσει ζητήματα που δεν έχετε κανέναν έλεγχο, όπως προβλήματα διακομιστή.
7. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Udemy
Εάν καμία από τις μεθόδους δεν επιλύσει το ζήτημά σας, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη του Udemy. Στείλτε τις στο και συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σας σύστημα, το μάθημα και το βίντεο που αντιμετωπίσατε και το screenshots του.
Περιγράψτε λεπτομερώς το θέμα, συμπεριλαμβανομένου του πού πήγατε και τι κάνατε στον ιστότοπο.
