Σήμερα, ενώ ξεκίνησα το Steam στην πλατφόρμα παιχνιδιών μου, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος Steam που δεν είχα ξαναδεί. Διάβασε: Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο Steam.
Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Internet ή με το δίκτυο Steam. Παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.steampowered.com για περισσότερες πληροφορίες.
Δοκίμασα τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και λειτούργησε καλά. Ήξερα επίσης ότι ο Steam άρχισε να ταιριάζει την άλλη νύχτα, πράγμα που έκανε πολύ απίθανο το πρόβλημα να προκληθεί από ένα περιβάλλον ή πρόγραμμα στον υπολογιστή μου.
Η επιδιόρθωση δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο ατμού
Όταν συμβεί αυτό και ο Steam χρησιμοποίησε για να εργαστεί στο παρελθόν και δεν έχετε κάνει σημαντικές αλλαγές στο σύστημά σας, όπως η εγκατάσταση ενός νέου τείχους προστασίας ή antivirus, τότε είναι πιθανό ότι πρόκειται είτε για σφάλμα από την πλευρά της Valve, είτε για διεφθαρμένο αρχείο που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια το τελευταίο κλείσιμο του συστήματος.
1. Διαγραφή τοπικών αρχείων
Ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα τοπικά αρχεία Steam για να κάνετε το λογισμικό να τα επαναφορτώσει κατά τη σύνδεση. Πρέπει να είστε προσεκτικοί με τα αρχεία και τους φακέλους που διαγράφετε αν και δεν θέλετε να διαγράψετε τον φάκελο παιχνιδιών σας με τα παιχνίδια λήψης για παράδειγμα.
Βασικά μπορείτε να διαγράψετε όλα τα αρχεία εκτός από το Steam.exe και το φάκελο steamapps. Αυτό είναι που προτείνει η Valve σε αυτή την περίπτωση.
Βγείτε από το Steam και μεταβείτε στο φάκελο C: \ Program Files \ Steam \ (αυτή είναι η προεπιλεγμένη θέση για μια εγκατάσταση Steam - εάν ορίσετε διαφορετικό κατάλογο εγκατάστασης, θα πρέπει να το αναζητήσετε).
Διαγράψτε όλα τα αρχεία αυτού του φακέλου εκτός από:
Το φάκελο \ Steamapps \ και το Steam.exe (αυτό το αρχείο παρατίθεται ως εφαρμογή και διαθέτει το ασπρόμαυρο λογότυπο ατμού)
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Στη συνέχεια, ξεκινήστε το Steam.exe από το φάκελο εγκατάστασης του Steam και όχι από μια προϋπάρχουσα συντόμευση.
Με το Steam σε λειτουργία, ελέγξτε ξανά το αρχικό πρόβλημα.
Μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να διαγράψετε συγκεκριμένα αρχεία για να διαπιστώσετε αν επιλύει το ζήτημα. Διαγράψτε το ClientRegistry.blob, το AppUpdateStats.blob και το φάκελο appcache και δείτε αν αυτό επιλύει το ζήτημα. Εάν όχι, μπορείτε να διαγράψετε όλα τα αρχεία και τους φακέλους, εκτός από αυτά που αναφέρονται παραπάνω, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν τα ζητήματα συνδεσιμότητας έχουν επιλυθεί με αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον Steam εάν διαγράψετε όλα τα τοπικά αρχεία και ότι ο Steam ενδέχεται επιπλέον να παραλάβει τον υπολογιστή ως νέο υπολογιστή που απαιτεί επιπλέον επικύρωση.
Η βαλβίδα αποστέλλει βασικά έναν κωδικό επαλήθευσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρωτεύοντος λογαριασμού που πρέπει να εισαγάγετε για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.
2. Επανατοποθέτηση του ατμού
Αν η διαγραφή των περιεχομένων του τοπικού παιχνιδιού δεν λειτούργησε, μπορείτε να δοκιμάσετε και να εγκαταστήσετε το Steam αντί για αυτό. Εγώ προσωπικά δεν θα έλεγα τις ελπίδες μου σε υψηλά επίπεδα, καθώς ουσιαστικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα με τη διαγραφή της πλειοψηφίας των αρχείων στο φάκελο Steam, έτσι ώστε να ανακτώνται ξανά από τους διακομιστές Steam. Η πιθανότητα είναι, αν ο πρώην δεν λειτούργησε, αυτό δεν θα λειτουργήσει εξίσου καλά.
Αν έχετε ένα δεύτερο υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε τη σύνδεση ατμού εκεί, μόνο για να το δοκιμάσετε. Εάν δεν λειτουργεί επίσης, θα μπορούσε να υποδείξει ένα ζήτημα είτε με τη σύνδεσή σας στο Internet είτε με τους διακομιστές Steam.
3. Αντιμετωπίζοντας Εφαρμογές
Αν έχετε εγκαταστήσει νέο λογισμικό ή ενημερωμένο λογισμικό από την τελευταία επιτυχημένη σύνδεση με το Steam, ίσως θελήσετε να ελέγξετε αν η εγκατάσταση ή η ενημερωμένη έκδοση προκαλούν προβλήματα συνδεσιμότητας.
Σας προτείνω να ξεκινήσετε από την επίσημη Steam Knowledgebase, η οποία έχει μια λίστα με τα προγράμματα που μπορεί να παρεμβαίνουν στη σύνδεση Steam. Εδώ βρίσκετε εφαρμογές προστασίας από ιούς και τείχους προστασίας, καθώς και λογισμικό εξομοίωσης DVD, λήψη επιταχυντών και άλλες εφαρμογές που μπορεί να προκαλέσουν τα προβλήματα.
4. Θέματα διακομιστή ατμού, Υποστήριξη
Αν πρόκειται για ζήτημα διακομιστή Steam, δεν υπάρχει πραγματικά πολλά που μπορείτε να κάνετε από την πλευρά σας για να το αποκαταστήσετε. Σε μερικές περιπτώσεις, όμως, μπορείτε να εργαστείτε με τον τρόπο σας. Από χθες, για παράδειγμα, ο Steam αναφέρει ότι ορισμένοι ευρωπαίοι χρήστες, ειδικά από τη Γερμανία, δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν με το Steam. Η αλλαγή της διεύθυνσης IP, για παράδειγμα με τη βοήθεια ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου, μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα αμέσως μέχρι να επιδιορθωθεί από την Valve.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη στην ιστοσελίδα υποστήριξης του Steam, αλλά δεν θα έκανα τις ελπίδες μου να λάβω έγκαιρη απάντηση. Τα φόρουμ από την άλλη πλευρά είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε, καθώς μπορείτε να πάρετε μια ένδειξη για το εύρος του προβλήματος. Εάν βλέπετε δεκάδες ή εκατοντάδες χρήστες με το ίδιο ζήτημα, μπορείτε να είστε σχεδόν βέβαιοι ότι τα προβλήματα σύνδεσης σχετίζονται με το Steam server. Αν φαίνεται να είστε ο μόνος χρήστης, είναι πιο πιθανό από την πλευρά σας.
